Sollicitanten inlog

Sollicitanten inlog

28 Sep. 2021

Supportdesk Engineer

Delete
Bewaar in favorieten

Functie omschrijving

Wanneer je als Supportdesk Engineer bij CRV aan de slag gaat, ben je verzekerd van een uitdagende en afwisselende baan! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en biedt een luisterend oor. Vervolgens zoek je met de klant naar de gewenste oplossing. Je handelt zelfstandig incidenten af en beoordeelt welke doorgezet worden naar de gespecialiseerde oplosgroepen (zowel intern als extern). Je houdt een oogje in het zeil bij de tickets die naar de oplosgroepen gaan en samen met je teamleider bespreek je regelmatig eventuele verbeteringen voor de Supportdesk-afdeling en de onderliggende organisatie.

De IT-afdeling is van groot belang binnen onze organisatie en draagt zorg voor de digitale processen met daarbij passende applicaties en de onderliggende IT-infrastructuur. Daarnaast is de IT-afdeling verantwoordelijk voor het functioneren van de specifieke applicaties die CRV aan haar klanten levert. (Nieuwe) IT-oplossingen van hoge kwaliteit leveren is van groot belang om steeds een stapje voor te zijn en samen met onze collega’s successen te blijven vieren! En zo zorg jij ervoor dat de dagelijkse operatie en het Supportdesk-team soepel blijft verlopen. Dit is een functie waar jouw support-hart sneller van gaat kloppen!

Wij vragen

  • Je doet niets liever dan technisch analyseren en problemen oplossen
  • Je bent een teamplayer, klantgericht en besluitvaardig
  • Je hebt minimaal een relevante mbo-opleiding niveau 4 afgerond
  • Je hebt 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Kennis van IT-beheerprocessen (ITIL) en ruime ervaring in het registreren, oplossen en afronden van IT-incidenten
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wij bieden

Een uitdagende en afwisselende baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen en kunt doorgroeien. Je komt terecht in een jong team dat serieus kan werken, maar dat ook houdt van een leuke sfeer. De diversiteit in het team is groot en bij je manager staat de deur altijd open. Verder bieden we je:

  • Een goed salaris bij de marktleider in veeverbetering
  • 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband)
  • 17,5 atv-dagen (op basis van een fulltime dienstverband)
  • Een eindejaarsuitkering
  • Een gunstige pensioenregeling
  • Een persoonlijk ontwikkelbudget voor opleiding en training
  • Een persoonlijk keuzebudget voor bijvoorbeeld een fiets of fitnessabonnement

Kom bij ons werken!

Stuur je sollicitatiebrief en curriculum vitae via onderstaande sollicitatiebutton.

Wil je eerst meer weten?

Wil je meer informatie? Neem contact op met Wisse van der Mee (recruiter), telefoonnummer: 06-83 65 3025.

Bedrijfsprofiel

CRV is een innovatieve coöperatie voor rundveeverbetering. BETTER COWS > BETTER LIFE is waar CRV voor staat. Wij helpen veehouders bij het fokken van een gezonde en efficiënte rundveestapel en bieden een breed aanbod aan producten en diensten om de veestapel optimaal te laten presteren. Circa 23.000 Nederlandse en Vlaamse veehouders zijn bij de Coöperatie Koninklijke CRV u.a. aangesloten en zijn daarmee de eigenaren van het bedrijf CRV. We opereren internationaal in meer dan 50 landen en hebben wereldwijd circa 2.000 medewerkers.

Locatie

Arnhem
CRV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.